我為了搭乘最便宜的阿聯酋A380商務艙,也就是HKG-BKK來回這一段,於是訂了2025/07/10香港快運UO133 15:00起飛,抵達香港16:30,要接EK385阿聯酋航空 21:30香港起飛前往曼谷。前後兩段是兩張機票… 人家說高港線像公車一樣,但整個下午居然只有UO133這一班班機… 同行的還有我太太、70多歲的岳父岳母、未滿兩歲的雙胞胎姊弟,一共兩大、兩老、兩小
這天因為丹那絲颱風又往南折返,高雄下著超大雷雨… 15:00 UO133表定起飛,14:00關櫃…
12:45 我到大樓樓下發現機場接送沒有來,忘記了
13:50 臨時聯絡好不容易趕上了,關櫃前10分鐘抵達機場
14:20 通關,此時我已經知道我們的來機UO132才剛從香港起飛,26號登機門旁邊的好饗廚房坐了一堆吃飽了還佔著座位的客人
14:30 到另一間好饗廚房用龍騰卡換了三份餐,飛機還沒來就慢慢吃吧!
14:50 收到簡訊起飛時間改成16:00
2025/07/10 UO133 KHH-HKG航班取消全記
15:20 APP裡的來機在高雄上空盤繞後往北飛
15:40 飛機已經往北飛到苗栗附近了,預定降落時間從10分鐘、17分鐘延遲到25分鐘後
16:00 我開始有飛機降不下來的預感,開始打開google flight查替代方案
16:05 我發現飛機降落在台中機場,我走到登機門,跟他說我知道飛機在台中降落了,我後面香港還有銜接班機會來不及。我想申請退關可不可以,地勤說正在跟香港聯絡請我等一下
16:07 打開華航APP開始訂票。CI 935 高雄18:00起飛,表定19:30抵達香港的航班,是我趕上21:30 EK385的唯一機會
16:15再次前往登機門,地勤跟我說UO133確定取消,預計16:45帶旅客退關。我問說17:00來得及嗎?我要趕18:00的華航,地勤勸我不要…

16:16 登機門廣播班機取消,請購買免稅品的人先去退貨。我則是繼續華航APP下一步,幸好華航訂票系統只要輸入姓名、性別,順利訂好四大、兩不佔位嬰兒機票

 

 

 

16:40登機門開始退關,我第一次被退關不知道流程,加上訂完票在網路check in,沒有先去登機門排隊
16:50 花了10分鐘排隊總算走出登機門,地勤收走了我的登機證,登記了我的機票序號,在我手腕圈上一張退關的紙條
2025/07/10 UO133 KHH-HKG航班取消全記
16:52 一路奔跑到護照查驗,高雄開了兩個退關專用的護照查驗走道。我一邊排隊一邊聯絡後面的太太和跑不動的岳父岳母,交代我會領走一大一小行李先去華航櫃檯,其他後面趕上
16:57 護照查驗完畢,行李已經在地上,提了一大一小行李走到入境大廳
16:58 幸好高雄機場很小我也很熟,電梯擠不進去,我背著12公斤的女兒,提了快30公斤的行李跑樓梯到三樓離境層。迅速找到華航櫃檯
16:59 剛好前面最後一位旅客辦完手續,我說我剛被退關,想來趕18:00的華航班機前往香港。有一個看起來是行李人員的地勤說沒辦法,現在買票來不及了。我說我票已經買好了,是要來check in,他說那可以。
2025/07/10 UO133 KHH-HKG航班取消全記
感謝華航地勤于小姐,告知他會幫我辦,請我不要緊張,先喘口氣,我打電話叫太太先把岳父岳母的護照拿過來,還開玩笑的跟華航說港簽應該不用再看,因為剛剛UO有對過資料了
我也很客氣的拜託華航幫我把行李直掛到曼谷,這是我唯一可以趕上阿聯酋的機會。如果在香港要入境提領行李我一定趕不上。我前一天有網路check in,手上有阿聯酋登機證了,行李直掛的話我到香港連轉機櫃檯都不用去,可以直接轉機
17:10 于小姐說行李掛好了,後面看護照看港簽就可以慢慢來了,後來他又想到行李直掛了,索性連港簽都不看了
17:45 CI 935登機,我從26號登機門退關,又重新報到、安檢、護照查驗,回到25號登機門。華航是A321neo耶!今天班機很空,大概五成滿吧
2025/07/10 UO133 KHH-HKG航班取消全記
19:15 CI935降落在香港機場,要轉21:30的阿聯酋綽綽有餘,我放鬆得差點吹口哨,結果一波未平一波又起
19:20 班機在滑行道路邊停車。機長廣播我們要停的閘口前一架飛機還沒飛走,要等… (我滿頭問號)
19:50 飛機停好,安全帶指示燈熄滅。從機窗往外看開始搬運行李
20:05 機長廣播因為香港機場停機坪調度問題,等不到接駁巴士載我們去arrival hall
20:30我們終於抵達Arrival hall。一眼就看到兩個華航地勤拿著寫有我們名字的紙條,後段不是開華航票,居然派出地勤帶我們轉機
21:05 抵達阿聯酋登機門。說真的如果沒有地勤來帶,我們可能會來不及。一位地勤拿了我們的護照去阿聯酋轉機櫃檯拿登機證,另一個地勤帶我們走,從下機處到W1轉機閘口至少走了10個Travelator… 抵達登機門華航地勤又幫我們確認行李都轉到了才離開,無限感恩
21:20 阿聯酋登機,我們要去曼谷了…
感謝華航,如果沒有華航高雄地勤幫我們最後一秒check in,沒有幫我們行李直掛,沒有華航香港地勤帶我們奔跑,任何一個環節錯過我們都趕不上阿聯酋。商務艙no show退票手續費是一張票2400港幣,今晚訂的住宿也不能退,回程還有一段國泰香港高雄里程票退票也要120美金。
搭過300多腿人生第一次遇到班機取消退關,還要當場判斷情況、預估時間,做出決定,最後趕上原訂的行程…
後續就是,班機取消,我自己重訂的班機沒有超過原訂時間4小時,加上香港快運全額退款,所以完全沒有理賠… (有說可以申請華航和快運的票價差額,但其實沒有差額,就算了)